法律分析

买了二手车发现是事故车，应该首先经销商协商解决，交涉无果或无法解决的，可以通过向进行的方法要求商家退款并赔偿，或者向消费者协会进行投诉。相关法律规定消费者协会履行下列公益性职责： （一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 （六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提讼或者依照本法提讼。（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

法律依据

《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

二手车有问题找哪个部门投诉

车主购买了一台二手车,发现车辆与二手车商的描述十分不符,怀疑自己上当受骗,但是与商家理论没有结果,那么二手车纠纷找哪个部门?

1、如果车主是通过二手车市场购买的二手车,可以到二手车市场的经营管理部门,然后对二手车商进行投诉,然后进行协商解决。

2、如果二手车存在诈骗的行为,车主也可以到法院起诉二手车商,然后索要一定程度的赔偿。

3、车主可以到12315消费者协会,对二手车商进行投诉,保护自己身为消费者的合法利益。

4、车主也可以到当地的工商管理部门,检举二手车商,工商部门就会对二手车商进行处罚,并要求二手车商对车主进行补偿。

车主需要保留车辆的交易合同,与二手车辆的交易记录,还有其他能够证明车辆与实际不符的证据,提供给受理部门的工作人员。

二手车质量出现问题的，可以向出卖二手车的一方要求赔偿，协商赔偿不成的，可以向向消协、工商部门进行投诉，或者向人民法院提起诉讼，请求对方承担侵权责任，赔偿造成的损失。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

二手车买卖后有纠纷解决办法如下：

1、协商解决。合同双方当事人如果在履行合同过程中出现了纠纷，首先应按平等互利、协商一致的原则加以解决；

2、仲裁解决。仲裁是指合同双方当事人发生争执，协商不成时，根据有关规定或者当事人之间的协议，由一定的机构以中间人或第三者的身份，对双方发生的争议，在事实上作出判断，在权利和义务上作出裁决。用仲裁的方法解决合同纠纷是常用的一种方式；

3、诉讼解决。当发生合同纠纷后，双方当事人协商不成，可以向法院起诉，通过诉讼的方式来解决纠纷。

法律依据：

《中华人民共和国民事诉讼法》

第一百二十二条

起诉必须符合下列条件：

(1)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(2)有明确的被告;

(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

第一百二十三条

起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。