交管12123是公安部推出的官方交通安全综合服务管理平台，提供了包括车辆信息查询、交通违法处理等多项服务。

一、登录交管12123平台

首先，用户需要确保已经在手机上下载并安装了交管12123的官方应用，并且已经完成了注册和登录。登录后，用户将进入交管12123的主界面。

二、选择车辆信息查询

在主界面上，用户可以看到多个功能模块，包括车辆信息查询、驾驶证信息查询、违法处理等。为了查询抵押车信息，用户需要选择“车辆信息查询”这一模块。

三、输入车辆信息

在车辆信息查询模块中，用户需要输入自己的车辆信息，包括车牌号码、车辆识别代码等。这些信息是用于确认用户的车辆身份，确保查询结果的准确性。

四、查看抵押信息

在输入车辆信息并提交后，系统将会显示与该车辆相关的详细信息，包括车辆状态、年检情况、保险信息等。如果车辆存在抵押情况，系统也会在相关位置进行标注。用户可以通过查看这些信息，了解车辆的抵押状态。

五、处理抵押问题

如果查询到车辆存在抵押情况，用户需要根据实际情况进行处理。一般来说，抵押车辆的解除抵押需要与原抵押权人进行协商，并按照相关法律法规进行操作。在交管12123平台上，用户也可以找到相关的法律法规和操作流程，以便更好地处理抵押问题。

综上所述：

在交管12123平台上查询抵押车信息，用户需要登录平台并选择车辆信息查询模块，输入车辆信息后查看相关抵押标注。如果车辆存在抵押情况，用户需要与原抵押权人进行协商并按照法律法规进行处理。交管12123平台提供了便捷的车辆信息查询服务，帮助用户更好地了解和管理自己的车辆。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第三百八十八条规定：

设立担保物权，应当依照本法和其他法律的规定订立担保合同。担保合同包括抵押合同、质押合同和其他具有担保功能的合同。担保合同是主债权债务合同的从合同。主债权债务合同无效的，担保合同无效，但是法律另有规定的除外。

《中华人民共和国道路交通安全法》

第十二条规定：

有下列情形之一的，应当办理相应的登记：

（一）机动车所有权发生转移的；

（二）机动车登记内容变更的；

（三）机动车用作抵押的；

（四）机动车报废的。