家电维修液晶电视售后(咨询海信液晶电视的详细三包规定)

海信液晶电视保修政策：整机保修一年，主要部件保修三年。主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器。海信电视主板保修一年，主板高频头保修三年，屏幕保修三年，大型集成电路保修三年。

一年内修理两次仍不能正常使用的，可以更换或退货。但是，退换货每天需要支付购买价格千分之一的折旧费。如果购买时间接近一年，退货就不划算。你可以要求一台新机器。制造商没有理由拒绝，否则你可以投诉。

扩展资料：

海信液晶电视正确使用方法：

1.大屏幕彩液晶电视的荧光屏应朝南或朝北放置，使地球的磁场方向与显像管内电子束射线方向一致，防止地磁影响色纯度。

2.在使用海信液晶电视时，不要覆盖塑料布、布套等，在底部也不要垫泡沫塑料。以免影响彩电透气、散热。

3.海信液晶电视的色彩、音量、对比度等要调节适当，这样观看效果既佳又省电，还可延长使用寿命。

4.先插上电源插头，再打开电源开关。不能用插拔电源插头的方法开关电视机。不宜频繁开关电视机。不随意调节各种键钮。

5.收看节目和刚关机时，不要搬动和振动电视机，以防损坏显像管。显像管要避开阳光照射。 收看电视时，可以开一盏小灯，以减轻眼睛疲劳，但不要开日光灯，以免干扰图像和伴音。电视机的高度与收视者眼镜平齐时效果最好，同时，电视与收视者间距离要在*米左右。

6.电视节目看完后，不能用遥控器关机，要关掉电视机上的电源，以免电视机长时间通电。夏季收看电视时间不宜太长，一般不要超过*小时。冬季从室外带回的电视机不要马上开机，应放置约*小时，使机温和室温相一致后再使用。

海信官网-售后政策

创维液晶电视售后及三包规定如下；?

一、创维彩电整机及其主要部件“三包”有效期 ：

? 按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务，创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:?

二、创维彩电安装、调试政策；

1、对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务；

2、消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的,我司不承担任何责任），并且实行有偿服务；?

3、对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用；

4、对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。

三、创维彩电“三包”有效期与“三包”凭证?

1、“三包”有效期的计算

根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：

（1）购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。

（2）购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。

2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。?

四、创维彩电“三包”期内不属于免费维修范围；

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：

（1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。

（2）非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。

（3）无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。

（4）“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。

（5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。

（6）超过“三包”有效期的。