做家电维修怎么推广客户(修家电怎么增加回头客)

所谓“回头客”，是指客户还有别的家电坏了，还愿意到你这里来维修。要增加回头客，至少注意如下几点：

1、对家电维修技术要精益求精，不断提高维修水平，最大限度地减少返修、重修率。

2、对故障判断准确、操作得法，处置规范，把每一次维修当作自己家里的电器来对待，并且最大限度地减少客户等待时间，尽量争取当面完成维修。

3、给客户换上的零配件，质量要靠得住，决不以差代好，以次充优。

4、手工费合理，明码标价，如客户有疑问，要依据行业标准，耐心解说。

5、杜绝宰客的做法，要知道那是断了自己的财路。

6、态度和蔼，老少无欺。绝不可自以为有维修技术，盛气凌人。

7、适当散发传单、名片，甚至在经过你维修的家电上，在不影响美观的前提下，贴上你的维修标签，上面印有你的电话，从而“回头”有据可查。以增加知名度。

8、还可以给“回头”客户，优惠一定比例的手工费，以招来客户。

题外话：十年前我给一客户维修一台彩电，我告诉他，只换了个启动电阻，收费一元钱，他二话不说，丢下50元，抱了电视机就走了。呵呵。

1.首先维修技术要过硬，不说达到立等可取，也要达到用很短时就能帮客户修好故障电器。2.价格合理：价格要同市场价一样或略低，不能漫天要价或把维修价格压得很低，要根据更换配件的成本费用加上维修费用来收取。3.维修质量过硬：凡维修过的电器不但将客户机里面的灰尘清干净，更要将外壳的灰尘、污垢清理干净，并实行更换配件保修制度。4.服务质量过硬：如遇到大型电器用户不方便送修时可上门服务，并免收上门服务费，对待每一个客户都要热情有礼貌。5.对于第二次送修不同类别的家电要给予优惠维修价格。这样凡是在你这里修理过家电的，你能得到他们的称赞，留住每一个客户的话，你的品牌慢慢就会建立起来，并能收到客观的效益了。